客服 （***）
职位描述：
1.接受客户订单委托，跟踪反馈客户订单，负责从订单接入至发票开出的全过程。
2.提供客户所需服务产品，及时处理异常业务，提供相关信息做好与客户协调等工作。
3.协调处理客户需求与操作过程中的矛盾，向上提交本人无法处理的矛盾或投诉。
4.管理重点客户业务报表，维护客户信息资料，收集和整理客户需求。
职位要求：
1.大专及以上学历，物流或相关专业，熟悉货代海运、空运操作流程。
2.具有较强的人际敏感性和个人亲和力。
3.极强的进取精神、抗压力强，并且具有团队合作意识。